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#1 Re : Hébergement » site web pas disponible avec www » 20.06.2019 16:29:51

Je n'avais pas fait attention pour cyfroger.hebfree.org. C'est corrigé.
N'hésitez pas si vous constatez d'autres dysfonctionnement.

#2 Re : Hébergement » site web pas disponible avec www » 19.06.2019 10:21:37

Je viens de remettre un peu d'ordre pour le sous-domaine. Il n'existe plus.
Il ne vous reste qu'à créer l'entrée dns pour www ou pour * si vous souhaitez que tout soit redirigé sur votre compte.

#3 Re : Hébergement » site web pas disponible avec www » 18.06.2019 21:45:49

Bonsoir,

Dans votre configuration DNS dans l'espace membres, vous avez supprimé l'entrée www.
Il vous suffit de la rajouter, au même titre que la ligne sarthe.immo déjà existante.
Vous avez ajouté un sous-domaine www, ce qui risque de poser des problèmes. Il vous faut supprimer le sous-domaine si ce n'est pas déjà fait.

#4 Re : Hébergement » Rendre les contenus disponibles via HTTPS. » 17.06.2019 10:37:07

avec plaisir. Je n'ai pas continué la discussion ici mais sur un nouveau topic dans lequel j'ai indiqué les modules activés.

bonne continuation.

#5 Ajout d'une fonctionnalité » Nouveaux modules php bcmath et imagick » 16.06.2019 23:15:08

hebfree
Réponses : 0

Les modules php 7.3 bcmath et imagick ont été activés, selon besoin d'un utilisateur dans ce sujet

#6 Re : Hébergement » Rendre les contenus disponibles via HTTPS. » 16.06.2019 11:13:56

Il s'agit probablement de modules wordpress, donc là ça n'a plus rien à voir. Je vous laisse voir si via l'installateur wordpress il y aurait des extensions de ce nom. Si besoin merci d'ouvrir un nouveau sujet pour ce cas.

#7 Re : Hébergement » Rendre les contenus disponibles via HTTPS. » 15.06.2019 23:03:00

Bonsoir,

Je viens de faire le nécessaire pour votre domaine. Le renouvellement est automatique via letsencrypt et pris en charge par le serveur d'hébergement.
J'ai activé la redirection forcée de http vers https.

Faites-moi savoir si vous rencontrez des problèmes.

Merci et bonne soirée.

#8 Re : Hébergement » Mise en ligne » 05.06.2019 08:38:09

Bonjour,

Comme nous avons résolu le problème ensemble via e-mail, j'indique la problématique ici.

Les fichiers transférés par ftp via le logiciel duplicator n'étaient pas une archive mais un dossier décompressé, du moins ce que j'en ai trouvé sur le compte.
J'ai déplacé l'ensemble des fichiers de l'archive décompressée à la racine du site, complété les informations manquantes de wordpress dans wp-config.php pour la connexion à la bdd et réimporté le contenu de la bdd.
Le site s'est bien affiché ensuite.

Il est important que l'url de wordpress, utilisée lors de l'installation (ici en local sur votre machine) soit la même une fois transféré chez un hébergeur. Si l'URL n'est pas identique des dysfonctionnement seront présents. Ce sont les valeurs qu'on retrouve dans l'administration de wp dans réglages > général. Dans la bdd ce sont les options home et siteurl dans wp_options.

#9 Re : Hébergement » Rendre les contenus disponibles via HTTPS. » 22.05.2019 16:21:04

Bonjour,

Je reviens pour vous informer que je viens d'activer le https pour l'ensemble des comptes. Ceci ne concerne que le domaine xxx.hebfree.org ou xxx.heb3.org indiqué lors de l'inscription et non les éventuels domaines que vous pouvez associer.
Votre site est donc accessible à la fois en http et en https.

Merci

#10 Re : Hébergement » Rendre les contenus disponibles via HTTPS. » 22.05.2019 12:19:11

bonjour,

Vous pouvez utiliser https après avoir importé un certificat ssl dans l'espace membres. Cela vaut pour votre compte HebFree ainsi que pour les éventuels domaines associés à votre compte.
Au cas où vous poseriez la question, les certificat letsencrypt ne sont pas encore implémentés sur la partie des comptes, ce sera probablement le cas d'ici quelques mois. Pour le moment vous êtes obligé de faire l'importation de certificats vous même.

Merci

#11 Re : Hébergement » délai d'attente est dépassé » 26.02.2019 10:06:54

Bonjour,

Je constate dans le log de votre site que vous avez plusieurs erreurs 404 (resource introuvable)
Nous avons deux type de sécurité qui peuvent vous bloquer, je remarque en l'occurrence que vous avez été banni ce matin pour 10 minutes.
Si vous (ou n'importe qui) relève 6 erreurs 404 dans un interval de temps inférieur à une minute, vous êtes automatiquement bloqué pour 10 minutes.

Solution, corriger vos erreurs 404. Pour cela vous pouvez consulter le log d'accès via l'espace membre et relever les lignes avec l'erreur 404 dans l'avant-dernier champ de chaque ligne. Vous regardez ensuite quelle resource a été demandée sur cette même ligne et vous la corrigez.

Le second cas qui pourrait se produit mais que je ne constate pas ici, c'est si vous ffectuez des tests et que vous cliquez trop rapidement sur vos liens ce qui génère un plus gros traffic en quelques secondes et vous bannirait aussi pour 10 minutes. Cela permet d'éviter les attaques et les aspirateurs de site.

Je reste à disposition si vous avez des questions.

#12 Modifications des services » Fermeture des connexions POP et IMAP non sécurisées » 10.01.2019 16:21:42

hebfree
Réponses : 0

Bonjour,

A partir de ce jour, les connexions POP (port 110) et IMAP (port 143) sont refusées.
Il est maintenant impératif d'utiliser les connexions sécurisées, respectivement sur les ports 995 (POP) et 993 (IMAP).

Ceci vaut si vous utilisez votre compte e-mail hébergé chez HebFree sans passer par notre webmail, et que vous n'avez pas déjà configuré l'accès SSL pour votre connexion mail.

Merci

#13 Modifications des services » Restriction pour certains pays » 13.12.2018 00:37:44

hebfree
Réponses : 0

Bonjour,

A partir de maintenant, certains pays sont automatiquement exclus du serveur. Cela signifie q'un utilisateur utilisant une connexion située dans ce pays ne peut tout simplement plus joindre le serveur HebFree.
Ces pays sont principalement des pays qui n'ont aucune raison d'entrer en contact avec nous, comme la Russie, le Japon, la Hongrie...
Ces pays sont malheureusement la source de beaucoup d'utilisateurs mal intentionnés ou de robots qui parcourent le web à la recherche de faille de sécurité afin de créer des attaques informatiques.
Ces attaques représentent une menace sérieuse et utilisent les resources du serveur pour rien.

Malheureusement, cela bloque également d'éventuelles utilisateurs légitimes ou peut-être vous, si vous vous rendez dans l'un de ces pays pour des vacances par exemple.

Certaines restrictions ont également été mises en place pour éviter l'utilisation de proxy qui sont aussi la source de problèmes récurents.

Notre priorité est la qualité de service et cela passe par des mesures importantes afin que vous puissiez bénéficier d'un service en tout temps disponible.

#14 Modifications des services » Limitation du temps d'exécution des requêtes SQL » 13.12.2018 00:30:58

hebfree
Réponses : 0

Bonjour,

Une limitation de 10 secondes vient d'être mise en place pour les requêtes SQL. Passé ce délais, si une requête n'a pas retourné de résultat, elle est intérompue. Ceci permet de prévenir d'éventuelles attaques DOS (qui visent à faire tomber un service en le faisant couler sous les demandes). Si vous avez besoin de changer ce délais, merci de nous contacter afin que nous modifions la valeur pour votre compte.

#15 Re : Hébergement » Adresses DNS ou noms DNS... enfin DNS quoi... » 12.12.2018 22:02:52

avec plaisir.
J'ai résolu le problème des messages qui ne s'affichaient pas pour les comptes qui ont été supprimés. Merci de l'avoir relevé.

#16 Re : Hébergement » Adresses DNS ou noms DNS... enfin DNS quoi... » 11.12.2018 20:15:42

bonjour,

les DNS sont ns1.hebfree.org et ns2.hebfree.org
Ceci est indiqué sur la page "domaines" de l'espace membres.

Merci pour l'info sur les messages manquants, je vais voir ce qu'il en est.

#17 Re : Hébergement » vers une version plus récente de PHP ? » 08.12.2018 11:47:57

une solution temporaire est de masquer l'erreur.
pour cela vous ouvrez le fichier mentionné dans l'erreur qui s'affiche, à la ligne indiquée. vous mettez un @ devant le count, ce qui vous donnera @count(XX)
vous sauvegardez et le tour est joué.

#18 Re : Hébergement » vers une version plus récente de PHP ? » 07.12.2018 19:25:03

Bonjour,

La version 7.0 n'étant plus supportée depuis le 3 décembre, il n'est pas possible de la conserver.
Je suis passé directement à la v7.2, la 7.3 sera prochainement disponible, mais pas installée sur nos service pour le moment.
il n'est pas possible avec la configuration actuelle de posséder plusieurs version en paralèle. Cela demande une réorganisation complète du serveur, ce qui n'est pas souhaité.

Le message d'erreur que vous obtenez vous indique que vous appliquez la fonction count sur un objet/une variable qui ne peut pas être comptée. Vous avez maintenant la fonction is_countable() pour savoir si votre objet/variable peut être comptée.
Donc, il vous suffit juste de corriger votre appel (vérifier la variable passée dans la fonction count) ou la supprimer, car visiblement elle ne sert à rien, elle ne peut de toutes façons pas marcher si vous ne lui passez pas un paramètre comptable, ou vous retourne 0.

Tenez-moi au courant.

#19 Re : Hébergement » vers une version plus récente de PHP ? » 07.12.2018 13:51:09

Bonjour,

J'ai effectué ce matin la mise à jour vers php 7.2.

Meilleures salutations.

#20 Re : Hébergement » Exécuter des commandes PHP » 24.11.2018 12:39:48

Bonjour,

Il n'y a aucun accès ssh autorisé sur le serveur.
Les commandes dont vous me parlez ne m'évoquent rien. Toutefois si elles doivent être exécutées en shell, ce ne sera pas possible. Il s'agit d'un hébergement mutualisé, et donc le coeur du système est commun à tous les utilisateurs. Nous avons mis en place une configuration qui se raproche des besoins généraux pour la mise en place d'un site internet sans spécificités.

En espérant avoir pu répondre à votre question.

#21 Re : Base de données » Quelle adresse mettre pour se connecter à MySQL ? » 21.11.2018 00:33:07

Pour effectuer de l'administration de base de données spécifiquement, il y a phpmyadmin disponible sur https://sql.hebfree.org
Sinon, pour votre site, il n'est absolument pas nécessaire d'avoir accès depuis l'extérieur, sinon je ne comprends pas votre besoin.
Une fois votre site en place sur votre FTP, vous n'êtes plus sensé gérer ses bases de données de manière régulière.

#22 Re : Base de données » Quelle adresse mettre pour se connecter à MySQL ? » 20.11.2018 21:39:36

Bonjour,

Pour des raisons de sécurité, l'accès à mysql n'est pas autorisé en dehors du serveur. Seul l'accès localhost est autorisé.

#23 Re : Base de données » Erreur : mysqli_real_connect(): (HY000/1045) » 01.08.2018 23:17:12

bonsoir,

à quel moment rencontrez-vous cette erreur ? via votre site ou sur phpmyadmin ? il semblerait que la commande d'importation de la base soit faite avec le mauvais utilisateur (pma alors qu'il faudrait  votre identifiant personnel)

Merci de vérifier et me redire.

#24 Re : Hébergement » mon site n'apparait pas » 01.08.2018 23:15:24

bonsoir,

Je viens de corriger le problème, il y avait une erreur côté serveur. Le site apparait maintenant.

#25 Re : E-mail, webmail » renvoi des messages » 29.04.2018 12:39:42

je reprends le cas avec vous en privé pour plus d'informations.

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